Reaksi Terhadap Duolingo yang Beralih ke 'AI-First' Tak Berarti Banyak

Duolingo tetap meraih kesuksesan meski mendapat kritik atas keputusan beralih ke AI.

Duolingo dan Keputusan Beralih ke AI

Duolingo baru-baru ini mengumumkan bahwa mereka berhasil melampaui perkiraan pendapatan kuartalan, meskipun menghadapi kritik luas karena memilih untuk mengadopsi AI generatif daripada pekerja manusia. Saham Duolingo naik hampir 30% setelah pengumuman ini. Pada bulan April, CEO Luis von Ahn mengungkapkan bahwa Duolingo akan menjadi perusahaan 'AI-first', mengurangi penggunaan pekerja kontrak dan mendorong tim untuk tidak menambah karyawan kecuali jika pekerjaan tidak bisa diotomatisasi lebih lanjut.

Baca juga : Prediksi dan Tips Pertandingan AZ Alkmaar vs Vaduz | 7 Agustus 2025

Dengan penggunaan AI generatif, Duolingo memperkenalkan 148 kursus bahasa baru, lebih dari dua kali lipat penawaran sebelumnya. 'Tanpa AI, butuh waktu puluhan tahun bagi kami untuk meningkatkan konten kami kepada lebih banyak pelajar,' tulis von Ahn saat itu. 'Kami berhutang kepada pelajar kami untuk memberikan konten ini secepat mungkin.'

Kritik dan Pertumbuhan Duolingo

Meski beberapa pengguna Duolingo berpendapat bahwa fitur AI ini membuat aplikasi menjadi lebih buruk, metrik keuangan perusahaan menunjukkan cerita yang berbeda. Kini perusahaan memperkirakan akan menghasilkan lebih dari $1 miliar dalam pendapatan tahun ini, dan pengguna aktif harian meningkat 40% dari tahun ke tahun. Pertumbuhan ini signifikan, meskipun berada di kisaran bawah dari perkiraan perusahaan yang tumbuh antara 40% dan 45%, yang disampaikan oleh seorang investor kepada von Ahn dalam panggilan pendapatan kuartalan Rabu lalu.

'Alasan kami berada di kisaran bawah adalah karena saya mengatakan beberapa hal tentang AI, dan saya tidak memberikan konteks yang cukup. Karena itu, kami mendapat beberapa reaksi di media sosial,' kata von Ahn. 'Yang paling penting adalah kami ingin membuat sentimen di media sosial kami positif. Kami berhenti memposting hal-hal yang edgy dan mulai memposting hal-hal yang akan membuat sentimen kami lebih positif. Itu berhasil.'

Di TikTok, komentar teratas pada video Duolingo sering kali tetap berupa kritik terhadap pendekatan AI perusahaan. Komentator yang sinis akan bertanya apakah video dengan banyak orang di dalamnya dibuat dengan AI, yang kemudian dijawab oleh Duolingo, 'Tidak. Dibuat oleh tim hebat kami!'