Jaringan Indihome dan Telkomsel Alami Gangguan, Ini Penyebabnya

Pada Minggu (19/9) malam, pelanggan Telkomsel dan Indihome mengeluh jaringan lambat atau terputus. Di Twitter, kejadian ini bahkan menjadi trending topic. Banyak pengguna menumpahkan kekesalan mereka.

Telkomsel sendiri mengungkapkan bahwa gangguan layanan internet terjadi di wilayah Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi, dan Papua. Dilansir dari Liputan6, SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom, Ahmad Reza menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan.

Apa penyebabnya?

1. Terjadi gangguan pada sistem kabel laut JaSuKa (Jawa, Sumatera dan Kalimantan) ruas Batam - Pontianak.
2. Gangguan terjadi sekitar pukul 17.33 WIB.
3. Gangguan mempengaruhi layanan fixed maupun mobile broadband di beberapa wilayah Indonesia.

Apa yang dilakukan Telkom?

1. Rerouting trafik melalui alternatif jalur komunikasi menuju Batam. 
2. Layanan internet mulai membaik pada tengah malam.