Amazon mengatasi gangguan besar yang mempengaruhi banyak layanan internet. AWS kembali beroperasi normal.
Pada hari Senin, sebuah gangguan besar mempengaruhi raksasa web hosting Amazon Web Services (AWS), yang menyebabkan banyak bagian dari internet, termasuk situs web, bank, dan beberapa layanan pemerintah, tidak dapat diakses. Pada sore hari, perusahaan memberikan pembaruan mengenai penyebab masalah tersebut dan menyatakan bahwa mereka sedang bekerja untuk memulihkan layanan. Pada pukul 18:01 ET, Amazon mengumumkan bahwa semua layanan AWS telah kembali beroperasi normal.
Dalam pengumuman di situs web Amazon, perusahaan mengungkapkan bahwa masalah mendasar terkait dengan resolusi DNS. DNS, atau Domain Name System, adalah sistem yang mengubah alamat web menjadi alamat IP sehingga aplikasi dan situs web pelanggan dapat dimuat. Meskipun beberapa gangguan dapat diselesaikan dengan cepat, masalah DNS kadang-kadang memerlukan waktu lebih lama untuk diselesaikan.
Masalah DNS dan Dampaknya
AWS melaporkan peningkatan tingkat kesalahan untuk beberapa layanan dan menentukan bahwa masalah tersebut terkait dengan resolusi DNS dari endpoint API DynamoDB di Wilayah N. Virginia (us-east-1). "Masalah DNS mendasar sepenuhnya diatasi pada pukul 02:24 PDT," demikian pernyataan dalam pengumuman tersebut. Meskipun masalah itu sendiri telah diperbaiki, Amazon memerlukan lebih banyak waktu untuk "sepenuhnya memulihkan layanan" yang dikatakan sedang dilakukan "secepat mungkin."
Perusahaan juga mengatakan bahwa masalah tersebut mempengaruhi Amazon.com dan anak perusahaannya, serta operasi dukungan pelanggan AWS. Amazon mengatakan pada Senin malam waktu Timur bahwa gangguan tersebut telah "sepenuhnya diatasi" dan bahwa sebagian besar layanan kembali normal setelah periode panjang di mana banyak bagian dari internet tidak dapat dimuat.
Efek pada Aplikasi dan Layanan Utama
Beberapa aplikasi besar tidak berfungsi. Coinbase, Fortnite, Signal, Perplexity, Venmo, dan Zoom mengalami gangguan panjang, begitu pula layanan Amazon sendiri, termasuk produk pengawasan video Ring. Gangguan ini bahkan mengganggu pod pendingin Eight Sleep, mengganggu tidur pengguna.
Jutaan perusahaan dan organisasi mengandalkan AWS untuk meng-host situs web, aplikasi, dan sistem online penting lainnya. Perusahaan ini memiliki pusat data di seluruh dunia, dan Amazon dikatakan memiliki setidaknya 30% dari total pasar cloud.
Sebelum ini, gangguan internet global terbaru terjadi pada tahun 2024, ketika raksasa keamanan siber CrowdStrike menerbitkan pembaruan yang bermasalah untuk mesin anti-malware mereka, menyebabkan jutaan komputer di seluruh dunia crash dan mengakibatkan penundaan di bandara dan gangguan massal. Sistem di seluruh dunia memerlukan beberapa hari untuk kembali normal.
Sebelumnya, malfungsi di penyedia DNS Akamai pada tahun 2021 menyebabkan beberapa situs web terbesar di dunia terputus dari internet selama beberapa jam, termasuk FedEx, Steam, dan PlayStation Network.
